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微评天下(2019年8月12日)

点 击:  2019-08-13 08:32  来 源:网络整理  字号: 移动版

本期点评:刘大山

@北京青年报:#哪吒家在哪儿# 近日,电影《哪吒之魔童降世》将不少观众吸引进了电影院。哪吒形象让很多人印象深刻,一些城市也开始乘势宣传自己的“哪吒文化”。北青报记者注意到,全国至少有4地宣称是“哪吒”的家乡。 

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微评:哪吒本来就是个神话人物,并非真实存在的历史,哪有什么“家乡”呢?这些城市挖掘地方文化的努力值得肯定,,但还是要实事求是,不能生搬硬套、牵强附会。换个角度看,这样做恰恰说明有些城市缺乏文化自信,才想着“歪门邪道”来博眼球、赚流量。  copyright dedecms

@北京日报:#智能客服听不懂人话# 互联网时代也有“您说前门楼子,他说胯骨轴子”的事。记者近日调查发现,很多互联网平台都追赶时髦使用智能客服取代人工,虽然减少了用工成本,但消费者得到的回答往往驴唇不对马嘴,智能客服越聊越乱、越扯越远。  内容来自dedecms

微评:新技术只有通过大规模市场实战,才能升级迭代、不断进步,因此智能客服的应用是必要的,适应时代发展趋势的。但另一方面,客服应以满足客户需求为第一要务,你可以实验新技术,但不能为了节约成本而降低服务质量。智能客服与人工客服有机结合、无缝对接,才能提供优良的消费体验。  织梦内容管理系统

@澎湃新闻:#加油区禁扫码# 继南京之后,又有一地将在加油作业区停止使用扫码支付。近日,记者前往洛阳多家加油站调查发现,现场进行扫码支付的现象普遍存在。一位市民说,自己平时也经常在加油时进行扫码支付,有时油枪还滴着油,工作人员就拿出二维码让扫描,让人心有余悸。 

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微评:在大规模二维码应用上,中国是走在世界前列的,没有什么现成的经验案例供我们借鉴。扫码支付是否会引发燃爆,有多大的安全隐患,也仅有理论分析,没有具体的科学证据。不过事关公众安全,再如何小心也不为过。我们不需要用鲜血和生命去验证这一理论,必须保持高度警惕。  织梦好,好织梦

@深圳晚报:#家政服务年轻化# 近年来,随着家政行业市场需求的一再细分,年青一代开始进入这一行业。据深圳市家庭服务业发展协会调查数据显示,目前加入家政行业的“90后”占家政行业从业人员的10%左右,大部分育婴员类家政人员月薪能达7000元左右。 

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微评:长期以来,家政服务行业相对低端化,原因之一就是从业人员素质普遍不高。现在,越来越多的新生力量加入进来,无疑能改变家政行业的人员结构,促进整个行业向专业化、高质化发展。当然,人员素质提高了,行业管理与监管也要及时跟上,如此才能形成良性循环。

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